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Clever mit einem E-Mail Newsletter mehr verkaufen - ein Praxisbeispiel

e-mail Newsletter mehr verkaufen

update: 23.9.24: Kleine Unternehmen stehen oft vor der Herausforderung, ihre Verkaufszahlen zu steigern und dabei ihre Marketingbudgets effizient einzusetzen. Eine der effektivsten Möglichkeiten, um mit Kunden in Kontakt zu bleiben, ist der Einsatz eines E-Mail Newsletters. Doch wie kann man sicherstellen, dass der Newsletter tatsächlich zu mehr Verkäufen führt? Das Zauberwort lautet Effizienz in der Automatisierung und Segmentierung. In diesem Blog zeige ich dir anhand eines Praxisbeispiels, wie du mit einem cleveren Newsletter-System deinen Umsatz steigern kannst.

Inhalt

E-Mail Newsletter Praxisbeispiel: Ein kleiner Onlineshop für ausgewählte Produkte

Stell dir vor, du betreibst einen kleinen Onlineshop für ausgewählte Produkte. Deine Kunden kommen aus unterschiedlichen Altersgruppen und haben verschiedene Interessen – einige kaufen gerne nachhaltige Mode, andere interessieren sich für Dekorationsartikel. Deine Herausforderung: Du möchtest all diese Kunden gezielt ansprechen und gleichzeitig deine Verkaufsprozesse so effizient wie möglich gestalten.

E-Mail Newsletter mehr verkaufen mit Automatisierung

Eine manuelle Versendung von Newslettern kann zeitaufwändig und ineffizient sein. Hier kommt die Automatisierung ins Spiel. Mit modernen E-Mail-Marketing-Tools wie Brevo oder (etwas teurer) Active Campaign kannst du automatische E-Mail-Kampagnen erstellen, die basierend auf dem Verhalten deiner Kunden (Trigger) ausgelöst werden. Dafür muss das E-Mail Tool mit einem Plugin mit deinem Shop oder deiner Webseite verknüpft sein.

 

Warenkorbabbrecher zurückgewinnen

Viele Kunden legen Produkte in den Warenkorb und schliessen den Kauf dennoch nicht ab. Ein automatisierter Newsletter, der der Kunden 1-2 Stunden später daran erinnert, dass sich noch Artikel im Warenkorb befinden, kann die Verkaufszahlen erheblich steigern. Du kannst sogar einen kleinen Rabatt oder kostenlosen Versand als Anreiz hinzufügen, um den Kauf abzuschliessen. 

After Sales Automation

Eine After Sales Automation startet 1-2 Tage nach dem Verkauf. Diese besteht aus 1-2 E-Mails. Hier kannst du Pflegehinweise zum Produkt geben, weitere Produktempfehlungen senden oder auch eine Bewertung anfragen. 

Diese automatisierten E-Mails laufen im Hintergrund und – hast du so einen Flow einmal eingerichtet, kannst du kontinuierlich von den Vorteilen profitieren. 

Beispiele E-Mail Newsletter After Sales Automation

Kaufbestätigung: Direkt nach dem Kauf erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details zur Bestellung.

Produktversand: Sobald das Produkt versendet wurde, wird eine Versandbestätigung automatisch verschickt.

Produktbewertung: Nach einigen Tagen wird der Kunde automatisch aufgefordert, das gekaufte Produkt zu bewerten.

Cross-Selling oder Up-Selling: Eine Woche nach dem Kauf wird dem Kunden eine E-Mail mit Pflegehinweisen und weiteren Produktvorschlägen basierend auf dem letzten Kauf gesendet.

Feedback sammeln: Nach einigen Wochen wird eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit verschickt.

Wiederkaufs-Anreiz: Nach einem Monat wird ein Rabatt oder eine spezielle Aktion angeboten, um den Kunden zu einem weiteren Kauf zu motivieren.

E-Mail Newsletter Segmentierung: Der richtige Inhalt für die richtigen Kunden

Statt allen Kunden die gleiche E-Mail zu schicken, solltest du deine Abonnenten in unterschiedliche Gruppen – sogenannte Segmente – einteilen. So erhält jeder Kunde Inhalte, die genau auf seine Interessen und Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Angenommen, du hast eine Kundin, die bereits nachhaltige Mode in deinem Onlineshop gekauft hat. Statt ihr einen allgemeinen Newsletter zu schicken, kannst du ihr speziell auf sie zugeschnittene Produkte aus deiner nachhaltigen Kollektion vorschlagen. Ein anderer Kunde, der sich für Dekorationsartikel interessiert, erhält wiederum entsprechende Empfehlungen.

Durch diese gezielte Segmentierung stellst du sicher, dass deine Kunden relevante Inhalte erhalten, was die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs deutlich erhöht.

E-Mail Newsletter - Erfolg messen

Eine der größten Stärken von Newsletter-Marketing ist die Messbarkeit. Mit den Analysefunktionen deines E-Mail-Marketing-Tools kannst du genau nachvollziehen, wie erfolgreich deine Kampagnen sind. Du siehst zum Beispiel, wie viele Empfänger den Newsletter geöffnet haben, wie viele auf Links geklickt haben und wie viele letztendlich einen Kauf getätigt haben.

Auf Basis dieser Daten kannst du deine Kampagnen kontinuierlich verbessern. Wenn du feststellst, dass bestimmte E-Mails besser funktionieren als andere, kannst du diese optimieren und häufiger einsetzen.

Fazit - mehr Verkäufe mit weniger Aufwand

E-Mail Newsletter-Marketing, das auf Automatisierung und Segmentierung setzt, bietet kleinen Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit, den Umsatz zu steigern. Indem du deine Kampagnen effizient gestaltest und deine Kunden zielgerichtet ansprichst, kannst du mit geringem Aufwand deutlich bessere Ergebnisse erzielen.

Gerade für kleine Unternehmen mit limitierten Ressourcen sind diese Techniken Gold wert – so kannst du deine Kunden individuell ansprechen, ohne jedes Mal von vorn beginnen zu müssen.

Brauchst du Unterstützung deine E-Mail Newsletter zu automatisieren und so mehr Umsatz zu gewinnen? Melde dich einfach. 

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